Terms of service
PRÉSENTATION
En utilisant notre boutique, vous acceptez les règles décrites ci-dessous. Ces règles s'appliquent à tous les achats effectués sur notre site.
Notre boutique est hébergée sur Shopify. En continuant à naviguer et à acheter sur notre site, vous acceptez également notre Politique de Confidentialité.
Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.
ACCÈS ET COMPTE
Pour utiliser notre boutique, vous devez être majeur(e) dans votre pays de résidence.
Lors de votre commande, vous devrez fournir des informations exactes et complètes (email, adresse de livraison, informations de paiement). Vous êtes responsable de l'exactitude de ces informations.
Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de votre compte et de toute activité qui y est associée. Votre compte est personnel et ne peut pas être cédé ou transféré à une autre personne.
NOS PRODUITS
Nous faisons tout notre possible pour représenter fidèlement nos produits sur notre boutique. Cependant, les couleurs et l'apparence des produits peuvent légèrement différer selon l'écran et les paramètres de votre appareil. Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits corresponde exactement à ce qui est affiché sur notre site. Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de retirer un produit de la vente ou d'en limiter les quantités disponibles à tout moment
COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre commande sans avoir à nous justifier. Votre commande n'est confirmée qu'après réception et traitement de votre paiement.
Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider, car nous ne sommes pas toujours en mesure d'annuler une commande une fois acceptée.
En cas de refus, modification ou annulation de votre commande, nous vous en informerons par email à l'adresse fournie lors de votre commande.
PRIX ET PAIEMENT
Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le prix appliqué à votre commande est celui en vigueur au moment de la validation, tel qu'indiqué dans votre email de confirmation. Les prix affichés sont en euros, TVA incluse. Les frais de livraison sont facturés en supplément.
Nous pouvons proposer des promotions ponctuelles soumises à des conditions spécifiques. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et ces CGV, les conditions de la promotion s'appliquent.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et complètes, et à les mettre à jour si nécessaire (email, numéro de carte bancaire, date d'expiration).
Vous certifiez que les informations de paiement fournies sont correctes, que vous êtes autorisé(e) à utiliser ce moyen de paiement, et que vous vous engagez à régler le montant total de votre commande, frais de livraison inclus.
LIVRAISON
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou tout événement indépendant de notre volonté.
En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à balanceyourchakra@outlook.fr et nous ferons notre maximum pour trouver une solution.
RELATION AVEC SHOPIFY
Notre boutique Balance Your Chakra est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir nos services. Cependant, toutes les ventes et achats effectués sur notre boutique sont réalisés directement avec Balance Your Chakra.
En utilisant notre boutique, vous reconnaissez que Shopify n'est pas responsable des ventes entre vous et Balance Your Chakra, ni de tout dommage ou perte liés aux produits achetés.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles collectées sur notre boutique sont soumises à notre Politique de Confidentialité.
Notre boutique étant hébergée par Shopify, certaines de vos données peuvent également être traitées par Shopify conformément à leur propre politique de confidentialité.
En utilisant notre boutique, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces politiques de confidentialité.
AVIS ET COMMENTAIRES
En soumettant un avis ou commentaire sur notre boutique, vous nous autorisez à l'utiliser librement à des fins commerciales (affichage sur le site, promotion, etc.).
Vous certifiez que vos avis sont honnêtes, vous appartiennent, et ne violent pas les droits de tiers. Vous vous engagez à ne pas publier de contenu illégal, offensant ou trompeur.
Nous nous réservons le droit de supprimer tout avis inapproprié. Vous êtes seul(e) responsable du contenu que vous publiez.
ERREURS ET INEXACTITUDES
Des erreurs peuvent parfois apparaître sur notre boutique (descriptions, prix, disponibilité, frais de livraison). Nous nous réservons le droit de les corriger à tout moment, y compris après la validation de votre commande, et d'annuler une commande si une erreur de prix a été constatée.
UTILISATIONS INTERDITES
Notre boutique doit être utilisée uniquement à des fins légales. Il est notamment interdit de :
- Utiliser notre boutique à des fins illégales ou malveillantes
- Violer les droits de propriété intellectuelle
- Harceler, insulter ou nuire à quiconque
- Transmettre de fausses informations ou du spam
- Usurper l'identité d'une autre personne
- Introduire des virus ou codes malveillants
- Collecter les données personnelles d'autres utilisateurs
- Copier ou revendre tout ou partie de notre boutique
- Utiliser des robots, outils automatisés ou intelligence artificielle pour accéder à notre boutique
- Contourner les mesures de sécurité de notre site
Toute violation de ces règles peut entraîner la suspension ou la suppression de votre compte sans préavis.
AGENTS AUTOMATISÉS ET INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
Toute utilisation de logiciels automatisés ou d'agents IA pour accéder à notre boutique est soumise aux conditions suivantes :
- L'agent doit s'identifier clairement comme tel et ne pas se faire passer pour un humain
- Il ne doit pas contourner nos mesures de sécurité (CAPTCHA, etc.)
- Nous nous réservons le droit de bloquer tout agent à notre discrétion
RÉSILIATION
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à votre accès à notre boutique à tout moment et sans préavis, notamment en cas de violation de ces conditions.
Vous restez responsable de tout montant dû jusqu'à la date de résiliation.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
La responsabilité de Balance Your Chakra ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée de notre part. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l'utilisation de notre boutique.
Conformément à la loi française, cette limitation de responsabilité ne s'applique pas en cas de dommages corporels, de fraude, ou de violation de vos droits légaux en tant que consommateur.
RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR
En utilisant notre boutique, vous acceptez d'être responsable de tout dommage causé à Balance Your Chakra ou à des tiers résultant de :
- Votre violation de ces conditions d'utilisation
- Votre violation des droits d'un tiers
- Une utilisation frauduleuse ou illégale de notre boutique
DIVISIBILITÉ
Si une clause de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres clauses restent pleinement en vigueur.
ACCORD COMPLET
Le fait que nous n'exercions pas un droit prévu par ces conditions ne signifie pas que nous y renonçons.
Ces conditions constituent l'accord complet entre vous et Balance Your Chakra concernant l'utilisation de notre boutique, et remplacent tout accord antérieur.
CESSION
Vous ne pouvez pas transférer vos droits ou obligations liés à ces conditions sans notre accord écrit préalable. Nous nous réservons le droit de céder ces conditions à un tiers sans vous en informer préalablement.
DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.
En cas de modification importante, nous vous en informerons conformément à la loi applicable. En continuant à utiliser notre boutique après une modification, vous acceptez les nouvelles conditions.
CONTACT
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous :
Balance Your Chakra 📧 balanceyourchakra@outlook.fr